Qualité

ENGAGEMENTS « Qualité-Sécurité-Environnement » de la Direction :

Chacun au sein du GROUPE ORAPI contribue régulièrement à la qualité en cherchant à améliorer le travail fourni dans nos différentes usines.
Toutefois, dans un contexte d’évolution constante de notre environnement et de nos missions, et d’adaptation nécessaire de nos métiers et de nos compétences, la mise en œuvre d’une démarche plus structurée est nécessaire pour inscrire la qualité de nos produits dans la durée et la valoriser auprès de nos clients et de leurs propres clients.

Qualité :

Dans le cadre de cette politique, le GROUPE ORAPI s'attache à connaître au mieux les attentes de ses clients, et de ses autres parties intéressées, à y répondre par le respect d'engagements précis et à rechercher en permanence les voies d'amélioration visant à augmenter leur niveau de satisfaction. Soit :
- un client visité et écouté selon ses besoins.
- un client renseigné et informé rapidement à la juste mesure de sa demande.
- des formules optimisées.
- un produit d’une qualité constante et d’une traçabilité fiable.
- un conditionnement adapté au besoin du client.

Environnement :

Dans le cadre de cette politique, le GROUPE ORAPI s'attache à prendre l’ensemble des dispositions pour assurer en toutes circonstances le respect des exigences réglementaires environnementales et des autres exigences auxquelles ORAPI a souscrit, les demandes des parties intéressées, l’amélioration continue de ses performances environnementales et également son engagement dans la prévention des pollutions que pourraient engendrer ses activités.

Social :

Le GROUPE ORAPI favorise son développement en respectant les différents champs de réflexion :
-formation du personnel (interne et externe).
-formation internationale (des sessions internationales sont organisées pour former les filiales et les distributeurs).
L’implication, la responsabilisation et la sensibilisation de tout le personnel à la qualité et l’environnement sont nécessaires afin d’atteindre notre objectif d’amélioration continue.

Economique :

Du point de vue économique, le but de notre politique est de créer de la valeur pour rémunérer les collaborateurs de l’entreprise et nos actionnaires.
Il faut de ce fait, agir en acteur sociétal responsable (participer à la réussite universitaire des jeunes partenariat avec les universités et les IUT), mais aussi conjuguer performance et éthique.

Le système QSE vise 3 référentiels :

• ISO 9001 (NF EN ISO 9001 - Version 2008)
Donne les exigences en matière de système de management de la qualité complémentaires aux exigences relatives aux produits

• ISO 13485 (NF EN 13485- Version 2004)
Donne les exigences spécifiques aux Dispositifs Médicaux. De plus l’approbation CE du système complet d’Assurance de qualité (annexe II de la directive 93/42/CEE relative aux dispositifs médicaux) montre que les produits satisfont aux dispositions de la directive. CE-1014 : N° de l’organisme notificateur (EZU) reconnu au niveau européen pour le marquage des produits de la gamme médicale

• ISO 14001 (NF EN ISO 14001 - Version 2004)
Donne les exigences en matière environnementale